Номер телефону - 15-80.
Що турбує лучан найбільше?
Під час оперативної наради директор департаменту «Центр надання адміністративних послуг у місті Луцьку» Лариса Карп’як поінформувала присутніх про звернення громадян, що надійшли в групу оперативного реагування «15-80», на інтерактивну платформу «Відкрите місто» за період з 21 січня по 10 лютого 2019 року
Як повідомляється на офіційному сайті Луцької міської ради, за її словами, за звітний період на адресу міської ради надійшло 1293 телефонних звернення (в середньому 62 за добу), 428 з них - інформаційно-консультативного характеру.
Найбільша кількість дзвінків, а саме 225, стосувалась відсутності електроенергії в житлових будинках та квартирах, які були викликані як плановими відключеннями, так і аварійними.
203 звернення стосувалась житлово-комунальної сфери нашого міста. 33 дзвінка отримали щодо посипання пішохідних тротуарів та проїжджих частин міста. Разом з тим, повідомляли лучани про відшарування штукатурки з фасадів будинків, яка падає на перехожих на вул. Лесі Українки, 24а; Кривий Вал, 19; просп. Волі, 19.
128 дзвінків стосувались роботи КП «Луцькводоканал». 76 звернень надійшло на адресу ДКП «Луцьктепло». 48 дзвінків надійшло стосовно відсутності зовнішнього освітлення вулиць та прибудинкових територій. Щодо зупинки ліфтів отримали 25 звернень. 22 дзвінка переадресовано на виконання в ПАТ «Волиньгаз».
18 повідомлень стосувались несвоєчасного вивозу твердих побутових відходів, пластикової тари, ялинок та прибирання біля контейнерів, які передано на виконання в ЛСКАП «Луцькспецкомунтранс».
Найбільша кількість дзвінків, а саме 225, стосувалась відсутності електроенергії в житлових будинках та квартирах, які були викликані як плановими відключеннями, так і аварійними.
Стосовно вирішення проблеми щодо безпритульних собак, надійшло 15 звернень від мешканців з вул. Куделі, 11; Драгоманова, 29; Даньшина, 1; Лесі Українки, 35; Станіславського, 40; Дубнівська, 34б/ д/с №15; просп. Молоді, 10б/ д/с №3; Театральний майдан, які передано в КП «Ласка». Слід зауважити, що деякі адреси повторюються неодноразово та продовжують надходити прохання забрати цуценят з вулиць міста.
15 дзвінків надійшло від мешканців будинків, в яких створені ОСББ. Вони стосувались відсутності електроенергії, опалення, холодної та гарячої води, прочистки каналізаційних стояків, ремонту сантехнічного обладнання, зрізання дерев.
52 звернення за даний період було передано на опрацювання в департамент муніципальної варти.
24 дзвінка стосувались роботи маршрутних автобусів. Нарікали лучани на відсутність рейсів, особливо в ранкові та вечірні години й у вихідні дні, великий інтервал та недотримання графіків руху, грубу поведінку водіїв та порушення ними правил дорожнього руху на маршрутах №№ 1; 2; 3; 9; 9а; 10; 11; 12; 19; 22; 23; 24; 28; 29; 47. Всі звернення передано для моніторингу та вжиття заходів в управління транспорту та зв’язку. Крім того, ще 5 повідомлень були викликані через незадовільний рух тролейбусів у місті та переадресовані в Луцьке підприємство електротранспорту.
Також, слід відзначити, що надходили дзвінки стосовно відновлення будівництва в історичній частині міста на вул. Кафедральна, 13. Лучани просять перевірити дозвільні документи та припинити будівництво.
