У Маневицькому ЦНАПі почали видавати закордонні паспорти

Днями у відділі з питань надання адміністративних послуг Маневицької райдержадміністрації розпочався прийом документів з оформлення та видачі паспортів громадянина України та паспортів громадянина України для виїзду за кордон, повідомля голова РДА Андрій Линдюк у «Фейсбуці». Дати офіційний старт новим адміністративним послугам у ЦНАПі прибули голова райдержадміністрації Андрій Линдюк та голова районної ради Анатолій Мельник.

Для зручності суб’єктів звернень змінено години прийому громадян, зокрема, з понеділка по п’ятницю прийом здійснюється з 8 до 15 години без обідньої перерви та до 20 години у четвер, впроваджено смс-інформування суб’єкта звернення про готовність послуги.

Керівники району відмітили, що протягом 2017 року проведено ряд реформ щодо наближення адмінпослуг до громадян. Зокрема модернізовано приміщення, обладнано робочі місця та місця очікування для суб’єктів звернень, значно збільшено перелік адміністративних послуг. Для зручності суб’єктів звернень змінено години прийому громадян, зокрема, з понеділка по п’ятницю прийом здійснюється з 8 до 15 години без обідньої перерви та до 20 години у четвер, впроваджено смс-інформування суб’єкта звернення про готовність послуги. Забезпечено безперешкодну доступність для людей з обмеженими можливостями, запроваджено електронну систему керування чергою відвідувачів.

У ЦНАПі встановлені платіжні термінали для оплати адміністративного збору банківською картою, що суттєво підвищує якість надання адміністративної послуги та економить час відвідувачів.

Упровадження у ЦНАПі прийому документів з видачі паспорта громадянина України та паспорта громадянина України для виїзду за кордон півроку назад сприймалося фантастичною мрією. У грудні 2017 Маневицькою райдержадміністрацією за кошти районного бюджету придбано та встановлено спеціальне обладнання (робоча станція) для прийому документів з оформлення та видачі паспортів громадянина України. За кошти проекту технічної допомоги Європейського Союзу «Центр надання адміністративних послуг як інноваційний інструмент влади та громади», що впроваджується на Волині під керівництвом Романа Матвійчука, підведено та налагоджено захищений канал зв’язку. Крім того між Маневицькою райдержадміністрацією та УДМС України у Волинській області 17 січня 2018 року підписано Договір - доручення на часткову обробку персональних даних, надання уповноваженим суб’єктам доступу до інформації Єдиного державного демографічного реєстру.

Лише три ЦНАПи в області, де впроваджено послуги міграційної служби з прийому документів на видачу паспорта: м. Луцька та Володимир-Волинський міськрайонний, та Маневицької райдержадміністрації.

Начальник відділу з питань надання адміністративних послуг райдержадміністрації Наталія Скороход зазначила, що прийом проводиться за попереднім записом. Записатися на прийом можна особисто, звернувшись до спеціаліста на рецепції ЦНАПу, або за телефонами 2-12-73. Процедура прийняття документів займає близько 20 – 25 хвилин, утім, іноді система довше виконує процеси фотографування, а особливо розпізнавання біометричних параметрів, тож на кожного клієнта виділяють близько півгодини. Не пізніше як наступного дня оформлені документи працівниками ЦНАПу передаються до відділення міграційної служби. Після перевірки спеціалістами міграційної служби паперових та електронних варіантів заяв -анкет, документи направляються на друк паспортів.

До слова, на сьогодні, лише три ЦНАПи в області, де впроваджено послуги міграційної служби з прийому документів на видачу паспорта. Такі послуги надають ЦНАПи м. Луцька та Володимир-Волинський міськрайонний, та Маневицької райдержадміністрації.

Попередній запис розпочався 26 лютого, і як побачили, ажіотаж на видачу закордонного паспорта так і не вщухає. Звичайно, одночасно задовільнити всіх бажаючих неможливо, однак – це вже перший великий крок до задоволення потреб наших громадян.