Операторка лінії «102» допомогла врятувати життя жителю Устилуга

У вівторок, 17 квітня, на спецлінію «102» волинської поліції зателефонувала жителька міста Устилуг Володимир-Волинського району й повідомила, що її син має намір накласти на себе руки. Телефонний дзвінок прийняла оператор лінії Тетьяна Філюк. Завдяки професійним діям співробітниці поліції вдалося запобігти трагедії, повідомляє сектор комунікації поліції Волинської області.

Повідомлення надійшло ввечері о 22 годині. Стривожена жінка повідомила, що її син у підсобному приміщенні хоче вчинити самогубство – повіситись.  Жінка була в розпачі. Вона не знала що робити й постійно плакала.

Завдяки чітким і оперативним діям співробітника поліції матері разом із сусідами вдалося запобігти самогубству.

«Оператор спецлінії «102» за лічені секунди зафіксувала повідомлення та викликала на місце події швидку медичну допомогу. Співробітниця поліції допомогла жінці опанувати себе й спрямувала її разом із сусідами, невідкладно йти на порятунок сина. Завдяки чітким і оперативним діям співробітника поліції матері разом із сусідами вдалося запобігти самогубству», – розповів Михайло Гаврилюк, начальник служби «102» волинської поліції.

Тетяна Філюк працює в поліції з 2017 року.

«Щодоби разом із колегами із служби «102» ми опрацьовуємо щонайменше 400-500 різноманітних телефонних дзвінків. Надзвичайно важливо якнайшвидше зрозуміти суть проблеми з якою звернулася людина й, не гаючи, а ні секунди допомогти їй. Тут кожен розуміє, що від наших дій часто залежить життя людини», – говорить Тетяна Філюк.