Держмитниця запустила нову онлайн-систему скарг з розглядом документів до 5 днів - «Волинь» — незалежна громадсько–політична газета
Курси НБУ $ 23.69 € 26.24
Держмитниця запустила нову онлайн-систему скарг з розглядом документів до 5 днів

Нефьодов каже, що незадоволеним роботою структури спробують відповідати по суті, людською мовою

delo.ua

Держмитниця запустила нову онлайн-систему скарг з розглядом документів до 5 днів

У кожному регіоні є закріплені за системою люди

Нову онлайн-систему скарг запустила Державна митна служба України. Про це на своїй сторінці у Faceboоk написав глава служби Максим Нефьодов, передає Дзеркало тижня.

Він зазначив, що система розпочала роботу в тестовому режимі. Планується оперативний розгляд скарг щодо роботи митниці - до 5 робочих днів.

«Спробуємо відповідати по суті, людською мовою. Вся комунікація виключно в електронній формі», - уточнив він.

При цьому в кожному регіоні є закріплені за системою люди, які будуть перенаправляти скарги, а на центральному рівні буде відслідковуватися статистика та об'єктивність відповіді.

Нефьодов також додав, що з грудня цей інтерфейс планують інтегрувати в загальний контактний центр Кабміну, який будує Дмитро Дубілет.

«Спробуємо відповідати по суті, людською мовою. Вся комунікація виключно в електронній формі», - уточнив він.

Раніше повідомлялося про те, що в Україні завершилася реєстрація всіх 16 регіональних митниць.