Нефьодов каже, що незадоволеним роботою структури спробують відповідати по суті, людською мовою
Держмитниця запустила нову онлайн-систему скарг з розглядом документів до 5 днів
У кожному регіоні є закріплені за системою люди
Нову онлайн-систему скарг запустила Державна митна служба України. Про це на своїй сторінці у Faceboоk написав глава служби Максим Нефьодов, передає Дзеркало тижня.
Він зазначив, що система розпочала роботу в тестовому режимі. Планується оперативний розгляд скарг щодо роботи митниці - до 5 робочих днів.
«Спробуємо відповідати по суті, людською мовою. Вся комунікація виключно в електронній формі», - уточнив він.
При цьому в кожному регіоні є закріплені за системою люди, які будуть перенаправляти скарги, а на центральному рівні буде відслідковуватися статистика та об'єктивність відповіді.
Нефьодов також додав, що з грудня цей інтерфейс планують інтегрувати в загальний контактний центр Кабміну, який будує Дмитро Дубілет.
«Спробуємо відповідати по суті, людською мовою. Вся комунікація виключно в електронній формі», - уточнив він.
Раніше повідомлялося про те, що в Україні завершилася реєстрація всіх 16 регіональних митниць.
