Залишив кухню недоробленою і зник: на Волині майстер ошукав пенсіонерку

До управління захисту прав споживачів звернулася жінка пенсійного віку. Вона повідомила, що на ринку замовила кухонні меблі разом із послугою монтажу. Як з’ясувалося, монтажні роботи не були виконані в повному обсязі. Споживачка неодноразово намагалася зв’язатися з виконавцем для врегулювання ситуації та завершення робіт, однак її телефонні дзвінки залишалися без відповіді.

Про це інформує Головне управління Держпродспоживслужби у Волинській області.

Спеціалісти управління надали жінці необхідні роз’яснення щодо можливих шляхів захисту прав. Зокрема, поінформували про особливості здійснення державного нагляду (контролю) в умовах воєнного стану.

У разі виникнення подібних ситуацій варто:

• звернутися до виконавця з письмовою претензією щодо завершення монтажу меблів та усунення виявлених недоліків;
• вимагати встановлення конкретного строку для виконання робіт;
• зберігати всі документи та матеріали, які можуть слугувати доказами у разі виникнення спору (чеки, квитанції, листування, фото- та відеоматеріали);
• подати до суду позов про захист прав споживача у разі відмови суб’єкта господарювання добровільно виконати свої зобов’язання.

У випадку виявлення порушень ваших прав як споживача ви можете звернутися до Головного управління Держпродспоживслужби у Волинській області за адресою: вул. Поліська Січ, 10, м. Луцьк, 43027; тел.: (0332) 280 670 (гаряча лінія) або (0443) 647 780 (гаряча лінія Держпродспоживслужби).

Пишіть на електронну адресу: [email protected].

Приєднуйтесь до нашого Телеграм-каналу  Волинь ЗМІ

Читайте також: Боротьба за кожен грам: під Луцьком рибалки влаштували запеклий батл.