«Укрпошта» звільнить листонош, які не усміхаються клієнтам

Укрпошта звільнятиме співробітників, які не вміють доброзичливо спілкуватися з клієнтами.

Про це заявив гендиректор Ігор Смілянський під час форуму у Києві, передає Gazeta.ua з посиланням на Укрінформ.

У ході реформи управління підприємства була розроблена спеціальна програма навчання співробітників.

«Для того, щоб просто звільнити некомпетентну людину, потрібно пройти 6 кіл пекла. Ми з юристами розробляємо нормативні документи, де готуємо визначення поняття «хамства». Ми зацікавлені в залученні співробітників, які усміхатимуться, а всіх, хто не посміхається і грубіянить — звільнимо», — сказав Смілянський.

У ході реформи управління підприємства була розроблена спеціальна програма навчання співробітників.

В штаті Укрпошти на сьогодні 36 тисяч листонош, що обслуговують 6,5 мільйонів клієнтів по всій України.