Споживачів електроенергії у Луцьку обслуговуватимуть за новою адресою
З 1 лютого 2018 року щодо питань, які пов’язані з електропостачанням, лучани мають звертатися у Центр обслуговування клієнтів, що на вулиці Лесі Українки, 16-А.
Луцька міська філія, яка обслуговувала абонентів за адресою вул. Залізнична, 1, не проводитиме прийом громадян.
Новий підрозділ ПрАТ «Волиньобленерго» запрацював торік у грудні. Центр обслуговування клієнтів розташований у спеціально пристосованому просторому приміщенні, до того ж у центральній частині міста зі зручним транспортним сполученням. Обслуговують споживачів тут 12 спеціалістів, працює електронна черга.
Звертатися у Центр обслуговування клієнтів, що на вулиці Лесі Українки, 16-А, перший поверх, можна з понеділка до п'ятниці з 8.00 до 17.00 без перерви на обід.
Центр працює за принципом «єдиного вікна». Споживачі можуть укладати та розривати договори про користування електричною енергією та про постачання електричної енергії, вносити показники лічильника, звіряти розрахунки, реструктуризувати борг за електричну енергію. Також у Центрі надають послуги з технічної перевірки та експертизи засобів обліку, їх заміни, встановлення багатотарифних лічильників. Нові підключення споживачів, видача технічних умов на приєднання до електричних мереж, погодження проектно-кошторисної документації і виконання будівельно-монтажних робіт теж у компетенції цього підрозділу.
З 12 лютого Центр обслуговуватиме і юридичних споживачів Луцька щодо формування і виписки рахунків за активну електричну енергію, послуги з перетікання реактивної енергії та пені.
Звертатися у Центр обслуговування клієнтів, що на вулиці Лесі Українки, 16-А, перший поверх, можна з понеділка до п'ятниці з 8.00 до 17.00 без перерви на обід.
Телефон Центру обслуговування клієнтів: 0 332-78-05-05 (багатоканальний). Електронна адреса: [email protected].
