«ТелеРемАХМЕТ»

Не чули про славну організацію? Даремне, ще почуєте. Це нова єдина сервісна київська служба, що нині займається ремонтом стаціонарних телефонів у кожній області. Про це у ЗМІ її винахідники мовчать із зрозумілих причин

Андрій БОНДАРЧУК, письменник, журналіст, народний депутат України І скликання

Але з нею неодмінно зіткнетесь, лиш у вас щось станеться з телефоном. Бо раніше як було? Набираєш бюро ремонту 15-08 + номер пошкодженого телефону – і в тебе приймають замовлення. А тепер? Годі й казати! Спробуйте лиш зробити заявку, і у вас здадуть нерви.
Набираєте 15-08. Мов зі скорострільного кулемета жіночий голос інформує вас: треба набирати обойму цифр (перераховує). З першої спроби ні записати, ні запам’ятати. А коли додзвонишся нарешті за вказаним номером, тебе чекають «приємні» нововведення ремонтного сервісу. Перебуваючи на лінії, треба вводити клавішами то зірочку, то певні цифри. Відразу не зорієнтуєшся, адже одночасно автомат надає купу не потрібної тобі інформації, та ще в кінці необхідно вводити номер свого мобільного телефону. А якщо у людини його немає і вдома стоїть звичайний дисковий (не кнопковий) телефон? Як, особливо у поважному віці, ці премудрості враз осягнути? Тепер уявляєте, як це виглядає на практиці? Ось таке «нововведення» запровадили в «Укртелекомі» для «зручності» та «спрощення» обслуговування абонентів.
А подбав про це новий власник «Укртелекому» донецький олігарх Ринат Ахметов. Боїться, напевне, що на місцях стануть робити приписку замовлень і він втратить гроші. Окрім того, що вартість телефонних розмов зросла, на додачу в регіонах скорочують число спеціалістів, які зайняті реальним обслуговуванням абонентів. Зате, кажуть, розширюють управлінський штат у Києві.
— Дурдом, – коротко прокоментував нововведення обурений абонент. – Роблять усе, щоб озлобити людей…
Депутати, народні обранці! Чи не пора позбавити права власності на «Укртелеком» донецького ненаситця, який задешево відхопив стратегічне підприємство і проводить подібні експерименти?