Ніякої паніки: в умовах карантину Укрпошта працює у штатному режимі
АТ «Укрпошта», як стратегічно важливий об’єкт інфраструктури, працює у звичайному режимі — продовжує видавати та доставляти пенсії і грошові виплати, приймає оплату комунальних платежів та надає інші послуги
У відділеннях з’явилися жовті обмежувальні лінії. Прохання — не заходити за жовту лінію, якщо біля стійки обслуговується клієнт, підходити лише тоді, коли вікно вільне. Якщо бачите чергу у відділенні, не заходьте до нього (за нормальної погоди), почекайте і зайдіть, коли черга стане меншою.
Працюють «Щасливі години», коли комісія за сплату комунальних платежів до 13.00 вдвічі менша, ніж після. Якщо є можливість, приходьте після 13.00, аби найменш захищені верстви населення, а також групи найбільшого ризику щодо коронавірусу, змогли скористатися нашими послугами вранці.
Укрпошта пропонує користуватися онлайн-послугами, щоб проводити менше часу у відділенні, а також картками і оплачувати послуги через POS-термінали, щоб менше контактувати з грошима.
Пенсіонери також зможуть здійснювати комунальні платежі вдома, отримувати побутові товари і продукти першої необхідності, щоб не піддаватися ризику і не йти в магазини або в місця значного скупчення людей.
Керівництво Укрпошти попереджає, що на час введення карантину можливий брак персоналу в певних відділеннях та дільницях. Однак підприємство робитиме все, щоб мінімізувати можливі незручності для клієнтів.
Укрпошта пропонує користуватися онлайн-послугами, щоб проводити менше часу у відділенні, а також картками і оплачувати послуги через POS-термінали, щоб менше контактувати з грошима.
Підприємство продовжує приймати і відправляти посилки в Україні та за її межі. Нині не обмежується прийом експортної пошти у відділеннях, окрім експорту товарів протиепідемічного призначення (маски, окуляри, рукавички тощо), вивіз яких тимчасово заборонений з України до 1 червня. На час карантину скасовується оплата за зберігання відправлень, а безкоштовне зберігання у відділенні можливе до 30 днів.
