Слюсаря в домашніх капцях замовляли?
Жодна сім’я міста не обходиться без майстрів сервісу. Для ремонту деякої побутової техніки їх викликають додому. Скористався вже тричі і я послугами «Домової служби» (є така в Луцьку). Треба було налагодити електрозапалювання газової плити. І от поріг переступив молодий чоловік
Андрій БОНДАРЧУК
— Юрій, — відрекомендувався він. — Слюсаря замовляли?
Скинув теплу куртку, роззувся біля порога. Пропоную домашні капці, бо ж не раз ремонтники до об’єкта йдуть в тому, у чому прийшли з вулиці. Юра дістає з саквояжу свої, взуває і йде на кухню. Встановив причину несправності, підрахував, скільки буде коштувати, запитав, чи погоджуюся почекати два дні, доки знайде потрібні запчастини. Усе полагодив, електрозапальнички запрацювали. Я одержав квитанцію про виконану роботу з гарантією.
Усе полагодив, електрозапальнички запрацювали. Я одержав квитанцію про виконану роботу з гарантією.
А наступного дня дзвінок диспетчера з «Домової служби»:
— Учора у вас був майстер. Ви задоволені його роботою чи є якісь претензії?
Їх у мене не було. І здивували навіть не стільки капці майстра, як живий голос представника служби, який дбає про її престиж. Це і є культура обслуговування клієнтів, якої бракує багатьом сервісним службам. Адже комп’ютеризація, по суті, зруйнувала живі стосунки клієнта і виконавця: у слухавці майже завжди чуємо специфічне знущання — «з метою поліпшення якості обслуговування» холодний голос автомата керує: «Натисніть кнопку 2 чи 3, 4, 8…»
Інколи дорослим треба повчитися у дітей
Йду обідньої пори центральною вулицею шахтарського міста. Багатолюдно, всі кудись поспішають. На тротуарі, застеленому якоюсь ганчіркою, сидить інвалід першої групи без ноги
Алла ЛІСОВА
Його хворобливий, жалюгідний вигляд і вкрай зношений одяг не дають можливості визначити, якого він віку. Та я його знаю. Колись був поважним працівником, мав вищу освіту і пристойну роботу. Та у сім’ї зловживали горілкою. І як результат — уже нема ні сім’ї, ні житла, ні друзів… Цілорічно жебракує і за ті кошти живе. Ні дощі, ні сніги й вітри його не лякають.
Люди переважно байдуже проходять повз нещасного. Дехто зупиняється і шукає дрібні купюри, за що він ледь чутним голосом дякує.
Дехто зупиняється і шукає дрібні купюри, за що він ледь чутним голосом дякує.
Раптом із натовпу вибігає дівча, витягує гарнесенький гаманець і кладе з нього в целофановий пакет згорнуті гривні.
Зупиняю дитину, знайомимося і запитую, навіщо вона повернулася і віддала гроші, очевидно ті, що батьки виділили на обід. «Мені стало шкода цього дядю, і я подумала, що він не має за що купити їсти. От і поклала 19 гривень, які залишилися», — зізналася четвертокласниця Катя з Нововолинської школи № 2. Я подякувала їй за милосердя і щирість, а подумки гарним словом згадала і батьків, і вчителів дівчинки.
13 березня
Сонце (схід — 6.33, захід — 18.23, тривалість дня — 11.50).
Місяць у Близнятах. 7–8 дні Місяця.
Іменинники: Нестор, Марина, Василь, Микола, Кіра, Арсен, Нифонт.
14 березня
Сонце (схід — 6.31, захід — 18.25, тривалість дня — 11.54).
Місяць у Водолії. 26–27 дні Місяця.
Іменинники: Антоніна, Євдокія, Докія, Антон, Нестор, Домна.
Луцькі кошенята потребують добрих рук
Два пухнасті клубочки, грайливі та веселі, дуже чекають на господаря
Людмила ВЛАСЮК
Чимало тваринок віддають хорошим людям безкоштовно. З подібним проханням до редакції звернулася і жителька нашого міста, яка прихистила вдома двох кошеняток.
— Я б їх залишила, але у мене самої на господарстві живе двоє дорослих котів, тож четверо доглядати якось складно, — усміхаючись, говорить Ольга Іванівна. — Кицька — триколірна, на вигляд близько дев’яти місяців, котикові — два. Його хтось підкинув до мого будинку. Може, відгукнеться небайдуже серце і в пухнастих буде власний дім.
— Кицька — триколірна, на вигляд близько дев’яти місяців, котикові — два.
Кошенята стануть справжніми друзями родині. Тож якщо у вас з’явиться бажання взяти маленьких четверолапих, звертайтесь до Ольги Іванівни за телефоном: 068 27 15 424.
Погода
На рубежі зими і літа
Цього тижня у православних християн розпочався Великий піст, що передує Воскресінню Христовому і триватиме до 28 квітня. Його метою є очищення душі від гріхів. А 13 березня вшановують пам’ять преподобного Василя Сповідника. За народними спостереженнями, цей день завжди буває теплим, щоправда, і дощ може бути, але це хороша прикмета: на багатий врожай і тепле літо. Це число вважається астрономічним рубежем між зимою і літом.
А за прогнозом чергового синоптика Волинського обласного гідрометеоцентру Лесі Пасічник, 13 березня — мінлива хмарність, вночі без істотних опадів, у другій половині дня місцями невеликий дощ. Вітер південно–західний, 7—12 метрів за секунду. Температура повітря вночі — 0—5 градусів морозу, вдень — 3—8 градусів тепла. 14–го — хмарно з проясненням, невеликий дощ з мокрим снігом. Вітер південно–західний, 7—12 метрів за секунду. Температура повітря вночі — мінус 2 — плюс 2, вдень — 5—10 градусів із позначкою «плюс».
У Рівному 13-14 березня хмарно, без опадів. Температура повітря 13 березня – від нуля до 6 градусів тепла. 14 — 1–6 градусів з позначкою «плюс».
За багаторічними спостереженнями, найтепліше 13 березня було 2001 року — «плюс» 17, найхолодніше — 1985–го — «мінус» 11 градусів.
Золоті слова
Той, хто дає, отримує божественну радість
«Дві радості є в людини: одна — коли вона приймає, інша — коли дає. Радість, яку відчувають, віддаючи, незрівнянна з тією, котру відчувають, щось приймаючи».
Святий Паїсій Святогорець.
